miércoles, 23 de octubre de 2013

Servicio de Internet Público en nuestra papelería (Parte IV - Parte FINAL)

Servicio de Internet Público en nuestra papelería (Parte IV - Parte FINAL)


EL INTERNET PÚBLICO Y PAPELERÍA

Desde hace unos cuantos años, se ha podido observar una fusión entre los negocios de Internet público y la papelería tradicional. Al principio podíamos notarlo en que el cibercafé también nos ofrecía plumas, pegamentos, fotocopias y algunos artículos más de papelería, y al mismo tiempo en algunas papelerías se comenzó a notar la inclusión de una que otra computadora para el acceso a Internet o la elaboración e impresión de documentos.

En la actualidad es de lo más común llegar a una papelería y encontrarnos con una sección dedicada a la renta de computadoras con internet; incluso eso es lo que buscamos encontrar en una papelería como un servicio más de esta, ya no son dos negocios separados, sino complementarios.

El agregar una sección de computadoras en nuestra papelería, es una necesidad, porque complementa los recursos didácticos que un estudiante espera encontrar en nuestro negocio, podemos decir que el internet es el sustituto natural de las monografías y biografías de imprenta, de las que aun vendemos y que tal vez su tiempo de vida ya no sea demasiado largo.

Contar con acceso a internet es como incluir una librería dentro de nuestra papelería, con una enorme cantidad de títulos disponibles para ser consultados, disponibles en horarios más accesibles; Y con la facilidad de obtener de manera impresa solo el contenido que necesitamos; Y si le dedicamos un tiempo para darle el formato y presentación adecuado, podemos tener un documento listo para ser entregado en tareas, trabajos finales e incluso tesis.

Incluir el internet dentro de nuestra cartera de servicios, como cualquier otro servicio que podamos incluir, nos da una mejor presencia y nuestro negocio se vuelve más atractivo, además de que nos proporciona la posibilidad de obtener ingresos extra y  estar más cerca de los clientes. Pero también tiene su costo, ya que las computadoras son equipos de alta tecnología, no todos los dueños de una papelería cuentan con los conocimientos necesarios implementar este servicio, el cual requiere conocimientos como: instalación, mantenimiento, e incluso de reparación de equipo de computo, conocimiento de sistemas operativos como usuario y administrador, y conocer algunos programas especiales como pueden ser los que se utilizan para quemar discos, los de diseño grafico, los de edición de videos.

Por esta razón debemos informarnos, debemos prepararnos y adiestrarnos en estas áreas, tal vez no para ser expertos, pero si para tener la capacidad de solucionar los problemas básicos, que son los que ocurrirán con mayor frecuencia. También nuestros conocimientos serán valiosos cuando ocurra un problema más grave, para saber que está fallando y buscar a la persona que sea capaz de resolver el problema especifico y no sea tan cara la reparación.

CONCLUSIÓN

Internet es ampliamente utilizado para consumir contenidos, como hasta ahora lo ha sido la televisión, pero su  base recae en la inmensa cantidad de información de todo tipo que ha sido generada desde que internet inicio operaciones y que en su gran mayoría esta a nuestra disposición. Esta información puede ser y ha sido aprovechada con fines educativos para beneficio de todo el mundo y al día de hoy la cantidad de material educativo que podemos encontrar es enorme, contamos con  enciclopedias, monografías, biografías, imágenes, sonidos, videos, etc. Entonces lo más lógico es que podamos ofrecer a nuestros clientes un medio de acceso a esta información y así continuar ofreciéndoles todos los recursos necesario para que siempre logre tareas de 10.


Referencias:

·         CROVI, Delia., La convergencia tecnológica en los escenarios laborales de la juventud, Ed. FCP y S, UNAM, México, 2001.
·         PAQUETE de Oliveira José Manuel, BARREIROS, José Jorge y LEITAO, Cardoso Gustavo “Internet como instrumento para la participación ciudadana”, en VIDAL, Beneyto José (director)., La ventana global, Ed. Taurus, México, 2002.
·        ROBINSON., Scott Perfil De Cibercafés – México http://www.tele-centros.org/CR/cr_doccont.php3?id=314
·         Asociación Mexicana de Internet: http://www.amipci.org.mx/?P=articulo&Article=248

jueves, 10 de octubre de 2013

Servicio de Internet Público en nuestra papelería (Parte III)

Servicio de Internet Público en nuestra papelería (Parte III)

LOS USUARIOS Y LOS RESPONSABLES DE UN CIBERCAFÉ.

El reporte elaborado por la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), señala que durante 2012 el número de internautas alcanzó los 45.1 millones; de los cuales el gran mercado potencial de los cibercafés reside en personas jóvenes menores de 35 años, estudiantes en su mayoría. Se estima que invierten un promedio de 5 horas y 10 minutos a la semana, utilizan Internet para revisar las actualizaciones en su red social, establecer contactos, chatear, jugar,  escuchar música en línea, descargar música o realizar tareas escolares. Como dato importante es de destacar que el día viernes se ha posicionado como en el día de mayor tráfico para el internauta mexicano.

Un rasgo que no debe faltar en los cibercafés es que el dueño o el responsable en turno orienten al usuario para iniciarse en los programas y aplicaciones básicas. Un gran número de técnicos y profesionales jóvenes y desempleados en el área de la informática y la computación son ahora los jóvenes administradores de los café internet. Para otorgar el servicio a los usuarios tienen que mantenerse capacitados y actualizados en software, hardware y comprometerse con el negocio para que sea rentable.
La mayor parte de los usuarios que visitan los Cibercafés en México oscilan entre los 17 y los 25 años, y para muchos de ellos, el cibercafé representa sus primeros pasos en la navegación de internet.

Los servicios usados con mayor frecuencia son Facebook, Twitter, YouTUBE y Google maps, así como la búsqueda de información en la red y la descarga de música y vídeos.

Un aspecto importante para los propietarios de estos negocios, es satisfacer las necesidades de los usuarios, pues  la oferta de servicios que optimicen cualquier actividad vía Internet encuentra una respuesta en la demanda.  La comunicación por Internet con los parientes y amigos que se encuentran fuera del país de origen, es un incentivo real por el cual se utilizan los servicios de los cibercafés.

LA PERMANENCIA DE LOS CIBERCAFÉS

Existen diversas variables que deben tomarse en cuenta para la permanencia de los cibercafés:

a) La variable económica: Obtener ganancia suficiente por encima del pago de los servicios, licencias, sueldos, y reinversión en el negocio.

b) La variable tecnológica: Recursos como pueden ser las licencias de software, renovación de hardware y consumibles (tóner, papel, CD, etc.). Cabe mencionar que aunque existe Linux como respuesta a los altos costos de licencias de software, éste es menospreciado por la mayoría de las personas debido al desconocimiento. En este aspecto, las cosas podrían comenzar a cambiar, ya que Android (que es Linux) esta tomando mucho empuje gracias a los dispositivos móviles.

c) La variable social: La capacidad de los cibercafés para ser aceptado en la comunidad, que no se queden en simples escritorio públicos, sino además de satisfacer a los usuarios implemente propuestas alternas  de uso de la tecnología.

d) La variable política: La capacidad del gobierno de legitimar, regular y apoyar a estos lugares que aunque comerciales son iniciativas viables para el ingreso a la sociedad de la información en nuestro  país.

LAS LEYES Y LOS CIBERCAFÉS.

Desde sus inicios los cibercafés se han desarrollado sin un marco normativo que regule su función, no es exagerado señalar que la mayoría de los dueños de estos negocios y los clientes desconocen los requisitos y reglamentos que rigen el funcionamientos de este giro.

Para el establecimiento formal de este tipo de negocio en la Ciudad de Aguascalientes se necesitan llevar a cabo diferentes trámites. Cabe mencionar que por ser un tipo de negocio relativamente nuevo, no existe un marco legal o administrativo que contemple todas las aristas que se dan en este negocio. Los permisos necesarios que debe cumplir para su apertura, son estos:

1.     Permiso de uso de suelo. El cual se obtiene en la secretaría de desarrollo urbano y debe tramitarse antes de poner el cibercafé. El local debe estar registrado dentro de los espacios establecidos para este tipo de negocios. Debe aclararse que el giro será sólo la renta de equipo y no de venta de productos alimenticios,  ya que de ser así, debe ubicarse en una zona marcada para la venta de alimentos y obtener además el permiso de salubridad. Los papeles que deben entregarse para obtener la autorización es la copia de la boleta predial e identificación oficial del interesado, el pago correspondiente y el llenado de una solicitud con las características del negocio y un croquis de su ubicación. El trámite para verificar su viabilidad tarda aproximadamente 15 días.

2.     Permiso de apertura. Éste se lleva a cabo una vez obtenido el permiso de uso de suelo y se recibe el mismo día del trámite en la secretaria.

3.     Registro ante Hacienda.  Si el café Internet se limitara a la renta de equipo, el dueño del mismo deberá registrarse en la Secretaría de Hacienda bajo el régimen de pequeño contribuyente (REPECO), el cual le obliga a  pagar un impuesto fijo en base a un tabulador cada dos meses. Si además de la renta se venderá equipo, es necesario registrarse como régimen intermedio para poder emitir facturas.

4.     Licencias de uso de software. Cada equipo de cómputo debe contar con una licencia por máquina para el uso del software que contiene. El costo varía de acuerdo al tipo de software que se necesita. Para los pequeños cibercafes, algo que los ayuda es el hecho de que hasta este momento, los verificadores de reglamentos, no tienen la indicación de verificar dichas licencias. Pero aun así seria un error no tener tener un plan de respaldo para este tipo de eventualidades.


Referencias:

Servicio de Internet Público en nuestra papelería (Parte II)

Servicio de Internet Público en nuestra papelería (Parte II)

LOS CIBERCAFÉS EN MÉXICO.

En México de acuerdo con la Alianza Mexicana de Cibercafés (AMCC), se estima que existen más de 20 mil establecimientos comerciales que ofrecen acceso a Internet. Estos surgieron a mediados de la década de los 90’s y el concepto incluyó la integración de cafeterías al calcar el concepto de norteamerica. La AMCC tiene 286 cibercafés registrados en toda la República Mexicana, los cuales se concentran en zonas urbanas como el Distrito Federal, el Estado de México y Veracruz. Sin embargo, se puede asegurar que esta cantidad no es total si tomamos en cuenta los cibercafés sin café que no están registrados en la Alianza, así como los informales que se establecen en casas habitación y los cuales aparecen y desaparecen con gran facilidad aun en la actualidad.

LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS CIBERCAFÉS: TIPOS Y CARACTERÍSTICAS

El número de establecimientos de renta de equipos de cómputo e Internet aun sigue aumentando. La enorme demanda de Internet entre los jóvenes y la rentabilidad de estos locales hace que el negocio crezca cada vez más.

Para el establecimientos de estos sitios, suele bastar una poca inversión que se utiliza principalmente en la compra de equipos armados y el pago de una instalación por red, o bien, si el presupuesto lo permite, a la adquisición de una franquicia que, cobra el equipo y la instalación y el dueño adquiere gratuitamente,  el uso del nombre por un año y asesoría técnica.

Estos cibercafés forman parte del  sector de pequeños contribuyentes, en este sentido, estos centros de acceso se logran establecer ya que no requiere de grandes inversiones y se pueden ubicar en cualquier local, habitaciones en desuso y estacionamientos de casas.

Se estima que la presencia de los cibercafés es mayor en zonas de clase media y media baja, principalmente donde el costo del servicio de internet en casa aun es prohibitivo, porque el costo de los equipos ya no es una limitante. Se localizan principalmente en los lugares de gran demanda: a lo largo de avenidas comerciales, en los lugares de alta concentración o cerca de  instituciones educativas.

El tamaño de estos negocios difiere, pero en promedio los cibercafés tienen de 4 a 6 computadoras, principalmente de escritorio y un par de impresoras, una de inyección de tinta y una laser. En los más completos encontramos escáner, fax, fotocopiadora, y en cada equipo cámara web, quemador de CD y puerto para múltiples memorias. 

Como servicio adicional, podemos encontrar el servicio de WI-FI, con el cual los clientes pueden descargar directamente a sus dispositivos aplicaciones, vídeos y música  sin tener que pasar antes por la computadora.

En muchos de ellos adicionalmente se venden bebidas y bocadillos o dulces; Se ofrecen servicios de diseño de páginas web y servicios editoriales, alquiler de equipos de informática y de oficina a personas e instituciones. Además de los servicios relacionados con el entorno de Internet (creación de páginas web, e-mail, chat, etc.), asesorías, cursos, instalación de redes, escritorio público, renta y venta de equipo de cómputo, fotocopiado, escáner y fax público. 

Para establecer el enlace a Internet predomina el uso de módem y de un Router (aparato que comparte la conexión a internet con varias computadoras conectadas al mismo tiempo) con una velocidad promedio de 2 MBPS (Megabits por segundo). Los proveedores del internet nos ofrecen su servicio por medio de cable coaxial, cable óptico, antenas de microondas y todavía aun hoy día por medio de una línea telefónica. Actualmente los proveedores vienen a ofrecernos velocidades cada día más atractivas como por ejemplo los 100 MBPS de Telecable, los 120 MBPS de Iusacell o los 200 MBPS de Axtel. Gracias a lo cual, nuestro servicio se ve ampliamente mejorado, o en el caso de preferir una velocidad básica, nuestros costos por la renta de este servicio se ven gratamente disminuidos.

Parte de los cibercafés se están especializando en aplicaciones y servicios para cierta población, como sería el caso de los usuarios que hacen sus declaraciones fiscales por Internet o quieren realizar algún trámite gubernamental por la red y no saben hacerlo; también se capacitan para hacer pedidos de libros; capturar textos escolares y conocer los juegos en línea que son muy solicitados por los jóvenes.


Algunos cibercafés dan a conocer sus servicios en periódicos y revistas locales, a través de sus propias páginas web, utilizando las redes sociales  o simplemente por medio de volantes o lonas ubicadas en las calles aledañas al lugar. La mayoría de ellas elaboran una estrategia de marketing para atraer clientes: horas de servicio gratis, impresiones, etc.


Referencias:

miércoles, 3 de julio de 2013

Servicio de Internet Público en nuestra papelería (Parte I)

Servicio de Internet Público en nuestra papelería

Desde hace algunos años, el crecimiento del número de cibercafés ha ido en aumento ante la incesante necesidad de este servicio, y es que La difusión de Internet ha sido vertiginosa; En toda la historia de los medios, ha sido el que ha registrado el crecimiento más acelerado:
- En sólo cinco años el número de sus usuarios alcanzó los 195 millones.
- La radio tardó 38 años.
- La televisión 13.



Ante tan enorme demanda del servicio, el acceso a internet en cibercafés o en la propia casa mediante proveedores como Telecable, Telmex u otros, han ido satisfaciendo hasta cierto punto la necesidad de acceso a este servicio.
Los centros de acceso público ofrecen la posibilidad de usar una computadora y conectarse a Internet sin que exista el compromiso de la compra del equipo informático o se pague una renta por el servicio. En muchos de estos sitios, la calidad de la computadora y la velocidad para acceder a Internet es superior al equipo de los usuarios, además, la mayoría de estos sitios ofrecen ayuda, guía y capacitación a bajo costo.
  
El objetivo de su implementación, muchas veces no planeada por las instituciones gubernamentales, es permitir el acceso a la mayoría de la población, además de proveer, de manera indirecta, habilidades en el uso de las computadoras e Internet y de forma indirecta apoyar el desarrollo comunitario.
¿QUÉ ES UN CIBERCAFÉ?
La Alianza Mexicana de Cibercafés (AMCC) define al cibercafé o café internet como un "espacio de características agradables, en el cual el asistente puede acceder de forma rápida y eficiente a todos los servicios que en Internet se ofrecen; se pueden utilizar software de procesadores de textos, hojas de cálculo, todo esto haciendo uso de equipo periférico como: impresoras, escáneres o digitalizador de imágenes, videocámaras, etc., disfrutando, además del ambiente y los servicios que tradicionalmente ofrece un café”.
Los cibercafés son pequeños negocios que albergan en promedio 5 PC’s organizadas en fila, con servicio de impresiones blanco y negro y a color, con espacios  destinados a la venta de consumibles. En muchos de ellos se puede encontrar, música de fondo, televisores donde aparece la programación de canales musicales, así como películas, partidos de fútbol, etc. En estos lugares se ofrece también el servicio de mantenimiento y reparación de equipo de cómputo.
El  cibercafé de tipo comercial se ha establecido por la iniciativa de miles de pequeños empresarios con el objetivo de establecer su propio negocio y como respuesta a la demanda del servicio. La mayoría de éstos son negocios familiares relativamente pequeños que funcionan con poca inversión inicial. En algunos casos un cuarto de la casa de la familia, el garaje, o sitios con acceso a la calle se han transformado en cabinas de Internet.



Referencias:

La política y las papelerías

La política y las papelerías


Este miércoles 3 de Julio en el noticiario "buenos días Aguascalientes" con el conductor Alberto viveros,
El candidato a Presidente municipal de Aguascalientes José Luis Novales, señalo que en su cierre de campaña regalara 10,000 paquetes de útiles de primera calidad para ayudar a las familias Aguascalentenses que más lo necesitan. La noticia también fue difundida por su cuenta de Facebook "JLNovales" y su cuenta de Twitter.
Es desalentador que los políticos en su afán de atraerse el favor de la población, regalen y regalen cosas que a fin de cuentas no se ajustan a las necesidades reales existentes y no es que esté en contra de que se hagan regalos a la gente, pero eso de los útiles ya es de cada año, ya parece pleito casado contra las papelerías. Siendo este un blog de papelería, solo tocare el tema en lo que atañe a los negocios de este giro aquí en Aguascalientes.
Ya se volvió tradición que año, a principio de cada nuevo ciclo, el gobierno de Aguascalientes regala útiles escolares a la gente que los apoya y a la que busca que lo apoye; Ganando la gente un material que le puede servir para surtir su lista de útiles escolares y ganando el gobierno un poco mas de apoyo de la gente. Los que perdemos con estas acciones, somos el sector papelero, que con esas medidas para ganar adeptos perdemos ventas, pues quien va a gastar su dinero si ya le regalaron los útiles que necesita. Así año con año, este soñado inicio de clases que los distribuidores y mayoristas nos promocionan con 5 meses de anticipación, lo vemos pasar sin pena ni gloria porque el numero de ventas se reduce drásticamente y solo vendemos a las personas que en sus listas de útiles les exigen productos de marcas especificas, así como también a algunas de las mismas personas a las que le regalaron los paquetes de útiles escolares, esto, porque resulta que el paquete que les regalaron solo traía cuadernos de raya o no traía estuche de geometría, o algo le faltaba; así que solo les vendemos lo poco que les falta.

Para concluir, es mi opinión, que el gobierno y los políticos lejos de apoyar al sector papelero lo perjudican con esas medidas y solo resultan beneficiados los mismos distribuidores y mayoristas a los que nosotros acudimos para obtener nuestro material de venta, así estos gana por partida doble y nosotros los minoristas perdemos aun más. Para implementar el apoyo en la compra de útiles escolares, El gobierno debería utilizar la medida de los vales para la compra de materiales escolares, con los cuales las personas pueden comprara su útiles en la papelería que más les convenga. Así se apoyaría a la gente y a los minoristas papeleros.


Referencias:

Vales de útiles escolares... en tu Estado

jueves, 9 de agosto de 2012

Estructura del mercado y servicios de una papelería


Hola de nuevo!

Después de que ya sabemos lo que es una papelería y porque es una buena opción de negocio, continuaremos documentando diversos aspectos alrededor de la Papelería, los cuales deben ser considerados, ya que muchas veces no basta con conocer y querer nuestro negocio, sino también saber, en que terreno es aquel en el que nos vamos a mover.

I. El movimiento del negocio 

Abrir una Papelería no requiere de grandes inversiones (es decir, no tendríamos que vender nuestra casa o hipotecarla), pero si de un enorme compromiso y sobretodo una visión a largo plazo para mantenerse en el mercado, y como cualquier otro negocio, puede resultar un gran generador de utilidades, siempre que cuente con:

  • Surtido e inventario completo.
  • Sistema administrativo que le permita tener controles de entrada y salida de mercancía, así como de los ingresos.
  • Variedad de servicios complementarios.
  • Una marcada orientación al cliente, porque no existen los clientes cautivos.
  • Solo tomar dinero de nuestra ganancia, no del capital.


Es menester recalcar que una ventaja de la Papelería es la demanda que presenta a lo largo del año y la rotación de producto en temporadas específicas, como el regreso a clases y fechas conmemorativas como son: San Valentín, Independencia, Día de Muertos, Navidad, etc, volviéndolo un negocio sumamente rentable, siempre y cuando esté a la vanguardia en surtido y variedad de productos ademas los servicios antes mencionados.

A lo largo de lo ciclos escolares existe una gran demanda de material didáctico (monografías, mapas, biografías, etc.) ya que aun son indispensables para completar e ilustrar las tareas y, pese a ser productos cuyo margen de utilidad no es tan alto como en otros casos, sí cumplen a cabalidad con la idea del "producto gancho" y es después de esto, que su astucia como vendedor le ayudará a redondear el proceso.

La búsqueda de información es una de las necesidades por las que los clientes acuden a las papelería es uno de los aspectos básicos, así que no esta de más contar con servicio de Internet, ya sea con computadoras para renta, o por lo menos una para nuestro uso y así poder ofrecer información más actualizada y complementar la que las monografías no contienen.

II. La estructura del mercado de la Papelería en México

Es indispensable saber con quienes haremos negocios una vez que pongamos en marcha nuestro negocio, a quien le compraremos, quien nos comprara; Así pues, veremos la estructura del mercado de la papelería en México y en que lugar estamos dentro de ella. La estructura está conformada la siguiente manera:

Fabricante / Importador / Distribuidor Exclusivo
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Canal Tradicional
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Distribuidores Mayoristas
| | |
Papelerías
| |
Cliente Final

Basados en la ilustración anterior, el giro de las Papelerías se divide fundamentalmente en dos y según el tipo de clientes que se desee tener:

Distribuidores Mayoristas: Son las Papelerías que abastecen a otras, pero de menor tamaño. Pequeñas Papelerías: Para el público en general, ofrecen los servicios demandados por el consumidor final.

En base a los dos tipos de papelerías, se definen los clientes potenciales:

Para las distribuidoras son las papelerías más pequeñas, aunque en los últimos años han ido incluyendo al consumidor final dentro de su circulo de clientes potenciales, al ofrecer precios similares a los que ofrecen las pequeñas papelerías e incluso en la temporada de regreso a clases cuentan con ofertas mas atractivas.

Para las papelerías sus clientes regulares son personas particulares que necesitan de algún producto o servicio que se da en este negocio. Actualmente con el auge de mayor competencia, se vuelve muy importante la clientela más cercana al negocio, y el poder ofrecer servicios unicos o con una mejor calidad.

III. La estructura y los servicios tradicionales de una Papelería Modelo

Cuando vamos comenzando con nuestra papelería o ya llevamos tiempo trabajándola, pero no nos documentamos, ignoramos cual es la conformación general de las papelerías en nuestro país, y desconocemos si es que hay alguna estructura que predomine, que también en algún momento nos pueda dar una ruta a segur a la hora de implantar una estructura en nuestro negocio.

Tipos de Papelerías

La Papelería en México se ha caracterizado por ser un negocio familiar que es administrado principalmente por uno de sus miembros y que puede tener uno o más empleados dependiendo del tamaño del local.

Según estudios de mercado realizados por ANFAEO, podemos dividir las Papelerías en tres formatos:

Tipo A: 30m², son generalmente atendidos por 1 persona (generalmente por un miembro de la familia) y que a falta de espacio suficiente para tener una bodega, cuenta con anaqueles detrás del mostrador para almacenar sus reservas de producto. como es el caso de mi papelería familiar.

Tipo B: 60m², este tipo de Papelería cuenta con la siguiente estructura: 1 administrador (propietario), 1 ó 2 empleados, así como una pequeña bodega para almacenar sus reservas de producto. Es importante señalar que ya es común encontrar en estas Papelerías una computadora y por lo menos una caja registradora para tener control de inventario y de los ingresos.

Tipo C: 100m², esta Papelería ya puede entrar en la denominación de Gran Formato y se estructura de la siguiente manera:
1 administrador (propietario), 3 a 5 empleados y una bodega suficientemente grande para aprovisionar sus productos.
Siendo para este tipo de Papelería y de manera indispensable, el hecho de contar con una computadora para registrar su inventario e ingresos y por lo menos una computadora más para brindar los servicios de impresión, scanneo, etc.

Teniendo ya en claro las dimensiones del local y las capacidades, la Papelería debe contar con:

• Mostrador
• Recepción
• Vitrinas / Exhibidores
• Anaqueles / Racks
• Caja Registradora
• Computadora

Los tamaños del mobiliario están en función del tamaño del local y de la buena distribución del espacio que usted empleé.
Los equipos (computadora, caja registradora) no son una condicionante exclusiva para las Papelerías de “Gran Formato”, tenga en cuenta siempre que la organización y administración óptima del negocio, podrá garantizar su éxito y para ello es indispensable el uso de la tecnología.

Servicios Básicos

Dentro de los servicios indispensables con que debe contar cualquier tipo de Papelería enumeramos los siguientes:

1. Surtido de listas de útiles escolares en temporada
2. Copias a color, blanco y negro
3. Forrado de cuadernos y libros
4. Engargolado
5. Enmicado
6. Encuadernado
7. Ampliaciones y reducciones
8. Envoltura y venta de regalos (peluches, juguetes, joyería, entre otros)
9. Internet: puede comenzar con dos computadoras, con igual número de impresoras y escáners para brindar un servicio completo.

Productos y Servicios Complementarios

Varios pueden ser los productos y servicios que puede comercializar y ofrecer en su Papelería, mismos que pueden ayudar a incrementar los ingresos, pues cada día son más frecuentes en este negocio:

1. Servicio de entrega a domicilio.
2. Servicio de Plotter (según demanda y ubicación del negocio).
3. Venta de artículos de Mercería.
4. Venta de recargas telefónicas
5. Venta de dulces, refrescos, helados, botanas, etc.
6. Máquinas expendedoras de dulces y juguetes.
7. Venta de suministros básicos de cómputo (dado el impresionante crecimiento del consumo de dichos
productos, esta categoría se viene volviendo básica en las Papelerías).
8. Venta de artículos para fiestas (globos, serpentina, vasos, platos cucharas desechables, etc.)



Referencias:


miércoles, 1 de agosto de 2012

Preguntas clave antes de abrir una papelería


Hola!


Espero que la historia del inicio de mi papelería haya sido bastante ilustrativa. Ahora me gustaría plasmar lo que para mi son los puntos mas importantes para lograr tener una papelería que cumpla nuestras expectativas. a mi todavía me falta afinar varios de esos puntos, pero sigo intentando su consecución.

Puntos clave para tomar la decisión de abrir una papelería

Para iniciarse en el negocio papelero es necesario que conozcamos la respuesta a varias preguntas clave. Ya que una vez que conozcamos la respuesta tendremos los elementos necesarios para decidir si seguimos o dejamos de lado la idea de abrir de dicho negocio.


¿Qué es una Papelería?

La Papelería es el negocio que vende productos y ofrece servicios, principalmente requeridos por los estudiantes, pero también por cualquier persona en las oficinas, empresas y el hogar. Se presta fácilmente para la socialización con los vecinos y clientes, por lo que se generan vínculos con nuestros clientes y crea un sentido de comunidad, debido a que lo más normal es que se ubiquen en los alrededores de los centros educativos, hogares, empresas y oficinas.

La papelería también es un proveedor de la educación donde los consumidores encuentran los materiales didácticos, e información de Internet, ambos necesarios para completar sus procesos de formación académica. En este aspecto el contar con el mencionado servicio de Internet en nuestra papelería se vuelve algo básico, para que los clientes pueden elegir justo la información que cubra sus necesidades..

La socialización y su papel como intermediario en la educación de la comunidad, deja en claro que este negocio requiere de personas dispuestas al trato personal e incluso con algo de maestro. No es para gruñones y solitarios, bueno, creo que ningún negocio de la rama del servicio lo es, pero había que dejarlo claro. Esto es muy de tomarse en cuenta porque la gran mayoría de las papelerías son familiares, y lo más habitual es que tome varios años contratar con las ganancias necesarias para contratar un empleado que se amable y eficiente, así que mientras tanto, o contamos con la facilidad de socializar y ser amable, o hay que comenzar a practicar estas cualidades desde el primer día.

¿Porque abrir una papelería?

Este como cualquier otro negocio, si se lleva con mucho cuidado y control, es un negocio que redituara ganancias, que es lo que primordialmente se busca en cualquier negocio. La ganancia siempre la tendremos, a menos que vendamos a precio de costo. 
Aparte de la ganancia, debemos tomar en cuenta que pros y contras tiene específicamente este negocio. 

Entre los puntos a favor para abrir una papelería están:
  • Para iniciar no requiere de grandes inversiones, pero si de un enorme compromiso y visión para mantenerse en el mercado.
  • Este giro tiene demanda durante todo el año.
  • Una papelería siempre es útil y necesaria por todos los productos que se utilizan en casa, la escuela, la oficina y la empresa.
  • No requiere muchos requisitos para obtener la licencia de operación y tampoco cuenta con reglamentos muy estrictos. 
  • Es de los pocos negocios que permiten tener un acceso al hogar.
  • Pueden combinarse con su actividad principal diversos giros como: cafetería, Internet, servicio telefónico, venta de tiempo aire, pago de servicios, venta de dulces.
  • Tu también aprendes al igual que los estudiantes que acuden a tu negocio, porque después de años, ya conoces montones de personajes de la historia, animales, efemérides, y un montón de información que prácticamente es como si regresaras a la escuela.
Entre los puntos en contra para abrir una papelería están los siguientes:
  • Es uno de los negocios donde más gente se arriesga a iniciar un negocio, por lo que segurito que donde pongamos nuestra papelería, abra o abrirá al menos otra a poca distancia.
  • Al igual que cualquier negocio, requiere de abrir por lo menos 12 horas diarias y muy de preferencia cuando salen los niños a la escuela. Si llegamos a incluir servicio de Internet, seguramente los clientes pedirán que ampliemos el horario.
  • Los clientes siempre esperan más de una papelería, de inmediato te pedirán recargas, mercería, bisutería, regalos, etc. Eso es bueno, pero si no contamos con los medios para adquirir nuevos productos, puede volverse una fuente de presión demasiado temprana.
  • Ya que este negocio es muy común tenerlo en nuestra propia casa, seguro que habrá más de un cliente que fuera de horario te solicite un articulo.
  • Es altamente recomendable dominar el uso de los equipos de computo y fotocopiado, así como conocer de todos los temas, porque puedes estropear trabajos o ignorar que cuentas con los materiales que te soliciten.

¿Dónde abrir una Papelería?

Habiendo ya mencionado los segmentos de consumo a los cuales está enfocada la comercialización de la Papelería, nos da una mayor referencia de los “puntos geográficos estratégicos” que podemos seleccionar para abrir el negocio. Consideraremos primeramente los siguientes, en orden de mayor a menor demanda:

  1. Fuera o en una calle contigua a una institución educativa
  2. En una zona de oficinas
  3. En una avenida principal o de mucho tráfico peatonal
  4. En una colonia popular, donde abundan los peatones.
  5. Actualmente, incluso en un tianguis o mercado sobre ruedas.
Teniendo muy en cuenta estos cinco puntos, pueden haber otros lugares dependiendo de la ciudad donde se localizará el negocio. Otros ejemplos del lugar pueden ser cerca o dentro de:
  • Un mercado
  • Un centro comercial
  • Un centro cultural
Lo más recomendable en cualquiera de los casos, es realizar una “inspección territorial” previa a la apertura del negocio, para evaluar las posibilidades de éxito.

Un análisis previo de las condiciones generales de lo que será su “competencia” nos dará otro panorama de la viabilidad del negocio; es decir, no es un impedimento abrir una papelería cerca o en donde ya existen algunas. Identifique primordialmente su apariencia, investigue si está bien surtida, si el servicio es bueno, si los productos que vende son de calidad, esto le dará una idea de los puntos negativos que no deben ocurrir en tu Papelería.

Si la decisión de abrir su papelería ya esta tomada, solo queda desearle suerte y pedirle que fomente la paciencia, la sociabilizacion y que le de una leidita a todo tipo de temas para que no lo sorprendan las tareas de los escolares.

Papelería ALONDRA


Referencias:

Negocio de Papelería